La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) de Bolivia, habilitó una plataforma digital para la realización de reclamos en transporte aéreo, terrestre y ferroviario.
Esta herramienta le permite al usuario de los servicios de telecomunicaciones, tecnologías de la información y comunicación, transportes y postal, encaminar su reclamación ante la empresa que le provee el servicio.
El sistema es una aplicación web, así que no tienes que descargar nada en tu computadora o movil.
Para realizar su reclamo solo debes elegir el sector, Transporte, Telecomunicaciones, TIC Internet o Postal.
A continuación te presentara las opciones Reclamar o Información.
Para continuar con su reclamo presione el primer boton «Reclamar» y siga los pasos. Al final se encontrará con un formulario donde deberá introducir su información de identificación, el sistema lamentablemente no admite denuncias anonimas. Tambien debe ingresar el detalle de su reclamo.
La plataforma se encuentra disponible en los idiomas, Español, Ingles, Aymara y Quechua.
El sistema le permite realizar un seguimiento de su reclamo mediante el Numero de Registro y su Carnet de identidad.
Si no puede realizar su reclamo online, lo puede realizar de forma personal, puede ir a las oficinas de la ATT. El horario de atención es de 08:30 a 16:30 de lunes a viernes, mientras que los supervisores están toda la semana en las terminales interdepartamentales y aeropuertos de Bolivia.
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